Versand und Lieferung
Bestellung & Lieferung
Bei Vitalverv wissen wir, dass Sie eine schnelle, sichere und problemlose Lieferung wünschen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Folgendes können Sie von unserem Bestell- und Versandprozess erwarten:
1. Zuverlässige Lieferpartner
Wir arbeiten mit mehreren vertrauenswürdigen Paketdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Unsere Lieferpartner werden aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit ausgewählt, sodass Sie beruhigt sein können, dass Ihr Paket in guten Händen ist.
2. Versandkosten
Wir halten die Versandkosten überschaubar: Bestellungen auf Vitalverv.com kosten pauschal 5,95 $. Bei Bestellungen über 70 $ bieten wir jedoch kostenlosen Versand an. Wir möchten Kunden belohnen, die größere Einkäufe tätigen, damit Sie sparen und sich mit dem Nötigsten eindecken können.
3. Lieferzeiten
Bei Vitalverv verstehen wir die Vorfreude auf Ihre Bestellung. Wir sind bestrebt, jedes Paket so schnell wie möglich zu versenden. Eine genaue Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite des von Ihnen bestellten Artikels. Sie können uns auch direkt kontaktieren, um genaue Informationen zum Eintreffen Ihrer Bestellung zu erhalten.
4. Sendungsverfolgung und Lieferprozess
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code von Ihrem ausgewählten Spediteur. Mit diesem Code können Sie den Weg Ihres Pakets bis zu Ihrer Haustür verfolgen. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar sind, wenden Sie sich bitte an den Lieferpartner, um einen passenden Termin zu vereinbaren. In Fällen, in denen das Paket an einer Abholstelle aufbewahrt wird, ist es wichtig, es umgehend abzuholen, um Rücksendungen zu vermeiden.
Wenn Ihr Paket aufgrund einer unvollständigen Adresse oder einer verpassten Abholung an unser Lager zurückgeschickt wird, melden wir uns bei Ihnen, sobald es wieder bei uns eintrifft, um eine neue Zustellung zu vereinbaren.
5. Lagerverfügbarkeit und verlängerte Lieferzeiten
Wir bemühen uns, unsere Lagerbestände stets auf dem neuesten Stand zu halten. In manchen Fällen sind Artikel jedoch möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. So gehen wir damit um:
- Nicht verfügbare Artikel: Produkte, die nicht auf Lager sind, können auf der Website vorübergehend deaktiviert werden, um versehentliche Bestellungen zu verhindern.
- Längere Lieferzeiten: Für einige Artikel kann die voraussichtliche Lieferzeit länger sein. Dies ist auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
- Vorbestellungen: Für Artikel mit hoher Nachfrage und längeren Lieferzeiten bieten wir möglicherweise Vorbestellungsoptionen an, wobei die voraussichtliche Verfügbarkeit auf der Website angezeigt wird.
Wir sind in jedem Fall bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Sollte es Änderungen im voraussichtlichen Zeitrahmen geben, werden Sie umgehend informiert.